La palabra mantenimiento significa poder lograr que un sistema se mantenga operativo ejecutando la funcion que debe realizar a los niveles de capacidad y velocidad requeridos, o en su defecto restaurar ese sistema para que cumpla con esa funcion. Decir o realizar esta definicion solo toma tres lineas, pero involucra toda una infraestructura organizativa y tecnologica que dependiendo del sistema sera mas o menos compleja, sin embargo, el objetivo estrategico de cualquier organizacion de mantenimiento siempre tendera a ser el mismo: Maxima Disponibilidad con Minimo costo.
En Venezuela el area de Mantenimiento esta llena de oportunidades de crecimiento invaluables para la mayoria de las empresas. En estos tiempos en los que he trabajado en esta importante area he observado varios puntos criticos para mejorar la productividad de una empresa basandose en sus estrategias de mantenimiento:
En primer lugar desinteres por parte de la alta gerencia de la organizacion acerca de la funcion mantenimiento dentro de la empresa, lo cual llena de dudas, desmotivacion y falta de direccion a los integrantes de la organizacioon de mantenimiento. Esta situacion ocurre debido a que generalmente nuestros sistemas productivos han sido direccionados hacia una gestion de activos practicamente nula, que ocasiona que los departamentos de mantenimientos sean practicamente innecesarios. Esta linea de pensamiento es bastante obsoleta y alejada de la realidad, ya que el mantenimento actua sobre los activos empresariales para obtener el mayor beneficio de los mismos, en este punto hay que recordar que una vez que se pone a funcionar un equipo, comienza a correr el cronometro en cuenta regresiva de la vida util de los componentes del mismo, y es inevitable que estos al transcurrir el tiempo se desgasten debido a fenomenos fisicos y quimicos presentes, debido a la naturaleza de los matetriales que componen el equipo y los materiales que procesan. En resumen la entropia comienza actuar sobre los equipos para su detrimento y solo al realizar un trabajo sobre los mismos lograremos revertir la entropia, ahora ese trabajo proviene del mantenimiento. Por esto es muy necesario que los gerentes o empresarios entiendan que el mantenimiento podra garantizarles los niveles de disponibilidad para producir a los niveles deseados, en el tiempo programado y con la calidad deseada.
En segundo lugar falta de estructuras organizativas que apoyen las labores que debe cumplir la funcion mantenimiento, en una empresa la organizacion es la base fundamental para lograr el exito en cualquier cosa que nos propongamos, si esta no esta acorde con lo que deseamos obtener, ya sea por calidad, cantidad o deficiencias en sus definiciones, hay muy altas probabilidades de no lograr el objetivo propuesto, ya que en simples palabras no existiran personas que trabajen por el fin comun propuesto y por ende el fracaso esta casi asegurado. Es por esto que la funcion Mantenimiento debe definir en primer lugar y basandose en los objetivos fundamentales de la organizacion su estructura organizativa y que cada persona entienda, comprenda e internalice el rol que cumple dentro de la misma y cual sera su aporte en el fin comun.
En tercer lugar desinformacion. Generalmente no existen sistemas de registro, recoleccion o analisis de informacion sobre los activos de las empresas, lo cual produce en muchas ocasiones tomar decisiones en el area de mantenimiento basandose en suposiciones o mediante ensayo y error, lo cual ocasiona grandes perdidas en el proceso. Es importante para la organizacion de mantenimiento garantizar que existan registros de los activos y las actividades sobre los mismos altamente confiables y exactas, que permitan determinar acciones exitosas sobre los equipos que garanticen la productividad de la empresa.
En general estos puntos, en mi opinion, resumen la situacion actual de la funcion Mantenimiento en Venezuela y creo que son facilmente superables para cualquier organizacion que quiera desarrollar una verdadera competitividad y ser el lider en su area.

MSc Ing Carla Fajardo